Preisdetails und Zahlungsmethoden
Hier zeigen wir Ihnen alle Zahlungsmethoden, die im Cockpit zur Verfügung stehen. Außerdem finden Sie hier eine Einführung in die Preisdetails sowie eine Anleitung, wie Sie Ihren Agenturaufschlag anpassen können.
Abschluss und Zahlung
Zum Abschluss einer Buchung sehen Sie noch einmal sämtliche Buchungsdetails auf einen Blick. Jetzt können Sie die gewünschte Zahlart auswählen.
Bewegen Sie die Maus über die einzelnen Symbole, dann wird Ihnen beispielsweise das genaue Ticket Time Limit oder die Aufschlüsselung Ihres Agenturentgelts angezeigt
Bitte klicken Sie bei den Preisdetails auf "Mehr anzeigen" und erhalten eine detaillierte Übersicht, wie sich der Preis zusammensetzt.
Wenn Sie mit der Maus über das Wort "Tax" (Steuern) fahren, erhalten Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Airline-Steuern.
Wenn Sie mit der Maus über den Betrag im Bereich Agt.-Entgelt fahren, wird Ihnen das hinterlegte Entgelt entsprechend angezeigt.
Preisdetails
Unter “Preisdetails” werden sämtliche einzelnen Leistungen aufgelistet:
- Flugpreis P. inklusive evtl. Zug zum Flug-Preis
- Steuern pro Person (aufgeschlüsselte Steuern mittels Mouse-Over-Funktion)
- Serviceentgelt Consolidator pro Person (wird nur angezeigt, wenn ein Betrag über CC-Variante 1 bzw. 2 bezahlt wird)
- Serviceentgelt Airline pro Person (wird nur angezeigt, wenn ein Betrag über CC-Variante 2 bezahlt wird)
- Sitzplatzgebühren pro Person (Spalte wird nur angezeigt, wenn Sitzplätze gebucht wurden)
- Extras pro Person (Spalte wird nur angezeigt, wenn Extras gebucht wurden)
- EMDgebühren pro Person (Spalte wird nur angezeigt, wenn Sitzplätze oder Extras gebucht wurden)
- Gesamtpreis pro Person
- Gesamt für alle Personen / Leistungen
Falls Sie eine Aufschlüsselung der Entgelte (unsere Ticketentgelte und Ihre Agenturentgelte) oder einer evtl. Ersparnis benötigen, klicken Sie bitte auf "mehr".
Nun werden Ihnen diese zusätzlichen Informationen angezeigt:
- Eventuelle Ersparnis
- Unsere Ticketentgelte
- Eventuelle Versicherungen
- Eventuelle Spenden
- Ihre Agenturentgelte
Mit Klick auf „weniger“ lassen sich diese zusätzlichen Informationen wieder ausblenden.
Anpassung Agenturentgelt
Eine Übersicht über die Höhe des aktuellen Entgeltes erhalten Sie jederzeit mittels Mouse-Over-Funktion beim FEE-Icon unter "Flugdetails":
Über das Eingabefeld "Korrektur Fee" haben Sie die Möglichkeit das Agenturentgelt noch einmal anzupassen und gegebenenfalls den Betrag auf null zu setzen oder zu erhöhen. Sollten Sie nur eine Reservierung vornehmen, können Sie das Agenturentgelt selbstverständlich auch im Buchungsmanager noch einmal anpassen.
Nach Ticketbestellung ist eine Anpassung nicht mehr möglich.
Hinweis: Falls das neue Gesamtentgelt nicht durch die Anzahl der Reisenden teilbar ist, findet systemseitig eine Autokorrektur statt.
Anpassung des Gesamtbetrages (fix)
Vor der endgültigen Ticketbestellung können Sie den Endbetrag sowohl während des Buchens als auch nach der Reservierung anpassen.
Das Agenturentgelt wird automatisch entsprechend angepasst.
Mit einem Klick auf "fix" können Sie den Betrag anpassen.
Der Betrag, um den sich der Gesamtpreis erhöht bzw. verringert, muss durch die Anzahl der Reiseteilnehmer teilbar sein, ist dies nicht der Fall, wird der Betrag automatisch angepasst.
Eingabe: 460,- Euro (Differenz ist nicht teilbar durch Anzahl der Passagiere)
In diesem Fall konnte der Betrag nicht durch 3 geteilt werden und wurde daher angepasst. Das Agenturentgelt wurde um dem Betrag entsprechend erhöht.
Eingabe: 450,- Euro (Differenz übersteigt das hinterlegte Agenturentgelt)
Wird ein zu niedriger Betrag eingegeben, so wird das Agenturentgelt entsprechend angepasst und auf null gesetzt. Eine entsprechende Information wird Ihnen angezeigt.
Eingabe: 458,- Euro (alle Kriterien eingehalten)
Bitte beachten Sie, dass beim Wechsel auf eine andere Zahlart sich der Gesamtpreis durch evtl. anfallende Gebühren noch einmal ändern kann. Das System gibt Ihnen in diesem Fall auch einen entsprechenden Hinweis. Gegebenenfalls muss der Gesamtpreis dann noch einmal angepasst werden. Die Meldung erscheint auch, wenn Sie nach Speicherung eines neuen Gesamtpreises noch beispielsweise Extras dazu buchen und sich dadurch der Gesamtpreis ändert.
Zahlungsarten
Unter "Zahlungsart" können Sie Ihre bevorzugte Bezahlform auswählen. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrem Agenturvertrag und dem gewählten Flugtarif ab.
Gebührenfreie Zahlungsarten:
SEPA-Lastschrift – falls Sie uns ein SEPA-Mandat erteilt haben
Die Belastung des Gesamtbetrages erfolgt via SEPA-Lastschrift von Ihrem Agenturkonto.
Gebürenpflichtige Zahlungsarten:
Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amercian Express, Airplus)
Trustly Online-Überweisung – hiermit können Sie zur Ticketbestellung den Betrag sofort online überweisen (PIN & TAN Ihres Bankkontos erforderlich). Ihr Agentureinkaufspreis wird ausgeglichen.
Zahlung mit Kreditkarte
Die Zahlung mit Kreditkarte ist gebührenpflichtig. Die entsprechende Gebühr wird in der Spalte Service Fee angezeigt und pro Person erhoben.
Die Höhe dieser Gebühr hängt von der für Sie hinterlegten Einstellung ab. Hier gibt es zwei Möglichkeiten, entweder wird ein prozentualer Wert erhoben oder ein fester Betrag je nach Höhe des Flugpreises inklusive Agenturentgelt etc.
Tipp: Die günstigste Variante wird systemseitig automatisch vorbelegt und blau markiert.
| Variante 1 – NET-CC-Verfahren: | Variante 2 – Kombination BSP- & NET-CC: |
| Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in einem Betrag durch uns. | Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in zwei Beträgen, einmal durch die Airline und einmal durch uns. |
Kreditkartenzahlung - Methode 1
NET-CC-Verfahren – die Belastung der Kreditkarte erfolgt in einem Betrag. Das Kreditkartenentgelt wird hierbei dynamisch berechnet (je nach CC-Typ und Betrag) und abhängig von den für Sie hinterlegten Einstellungen (prozentual bzw. fester Betrag).
Kreditkartenzahlung - Methode 2
Kombination BSP- und NET-CC-Verfahren – Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in zwei Beträgen.
Das Kreditkartenentgelt wird hierbei dynamisch berechnet (je nach CC-Typ und Betrag) und abhängig von den für Sie hinterlegten Einstellungen (prozentual bzw. fester Betrag).
| Betrag 1 - Belastung durch die Airline | Betrag 2 - Belastung durch uns |
|---|---|
| Flugpreis (ohne Zug zum Flug) / Steuern / Sitzplätze und Extras (falls gebucht) / Serviceentgelt der Airline (falls vorhanden) | Zug zum Flug (falls gebucht) / unsere Ticket-Entgelte / unsere EMD-Entgelte (falls vorhanden) / Versicherung (falls vorhanden) / Spenden (falls vorhanden) / Ihre Entgelte (falls vorhanden) / Serviceentgelt (dynamische Berechnung) |
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Gebühr der Fluggesellschaft abhängig davon ist, ob es sich um eine Consumer oder Corporate Card handelt. Die Gebühr wird teilweise auch erst nach Reservierung oder Ticketbestellung angezeigt, je nach dem, wie die Schnittstelle die Information liefert.
Trustly - schnell und sicher bezahlen
Trustly bietet Zahlungen direkt von Bankkonten in Europa an. Wenn Sie online nicht mit Kreditkarte bezahlen wollen, haben Sie mit Trustly die Möglichkeit, von Ihrem Bankkonto eine Sofortüberweisung zu tätigen.
Wählen Sie dazu auf der Seite "Zahlung" bitte die Zahlungskachel "Sofortige Zahlungsoptionen":
Daraufhin öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit der für diese Zahlungsoption fälligen Gebühr:
Wenn Sie auf "Speichern" klicken, wird die Berechnung der Preisdetails entsprechend aktualisiert.
Und mit einem Klick auf "Ticket bestellen" werden Sie zur Trustly-Seite weitergeleitet, um den Zahlungsvorgang durchzuführen:
Nach der Auswahl Ihrer Bank und der Anmeldung mit Ihrer PIN & TAN wird die Überweisung getätigt:
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung werden Sie automatisch auf die Cockpit-Seite zurückgeführt und die Ticketbestellung wird eingeleitet.
Der Buchungsstatus ändert sich auf "Bestellt" und im Hintergrund wird der Zahlungsstatus bestätigt. Solange die Zahlung nicht endgültig vom Dienstleister Adyen bestätigt wurde, wird der "Ticketbestellstatus" als "Nicht gestartet" angezeigt.
Sobald die Zahlung von Adyen bestätigt wurde, ändert sich der "Ticketbestellungsstatus" auf "Erfolgreich" und die Ticketbestellung wird ausgelöst:
Nachdem das Ticket ausgestellt wurde, wechselt der "Ticketbestellungsstatus" auf "Ausgestellt":
Falls die Zahlung auf der Trustly-Website nicht genehmigt werden sollte, werden Sie zu Cockpit zurückgeleitet und die Buchung bleibt unverändert.